Sipariş Takip: Açılan yeni sayfada sistem tarafından size verilen sipariş numarasını göreceksiniz. Siparişinizi ana sayfanın üst kısmında yer alan ‘Siparişlerim’ alanından takip edebilirsiniz.
Hikayemiz
Türkiye ve Dünya genelinde oynanan çevrimiçi oyunların lider E-pin satıcısı olan AnadoluGame, sektörün öncü kuruluşlarından biri olarak müşteri memnuniyetini ilke edinmiş ve kendini genel pazaryeri olarak açmış bir firmadır.
AnadoluGame, avantajlı fiyatlarla binlerce ürüne ev sahipliği yapan; bireysel satıcılar, KOBİ ve büyük işletmelerin mağaza açıp işlerini büyüttüğü güvenli bir alışveriş platformudur. Binlerce ürün çeşidiyle farklılaşan AnadoluGame, ödemeleri %100 güvence altına alan ödeme-onay sistemi “Sıfır Risk” kullanır.
AnadoluGame.net; herkes için farklı ihtiyaç ve zevklere hitap eden binlerce ürün ile üyelerine yeni bir alışveriş deneyimi sunuyor.
AnadoluGame.net, müşteriler tarafında güven ve kolaylık, mağazalar tarafında ise işbirliği ve e-ticareti geliştirme odaklı bir yaklaşım izlemektedir. Siz de alışverişin büyülü dünyasına katılabilir, binlerce ürün ve mağazanın olduğu AnadoluGame.net’de, avantaj dolu alışverişin keyfini çıkarabilirsiniz.
09:00 – 01:00 arasında hizmet veren canlı destek hattımız ile birlikte sizlere yardımcı olabilmek için buradayız.
Keyifli alışverişler.
Ürün özellikleri / Fiyat
Ürün görsellerinin yanı sıra renk, materyal, garanti süresi gibi detay özelliklere ürün sayfasından ve ‘Ürün Açıklaması’ bölümünden ulaşabilirsiniz.
Ayrıca ürün sayfasında ‘Satıcıya sor’ butonu ile sorularınızı iletebilirsiniz.
“Destek taleplerim – Satıcı sorularım” adımından sorduğunuz soruları ve yanıtlarını görüntüleyebilirsiniz.
Anadolu Game’de satışa sunulan ürünlerin tümü %100 orijinaldir.
Anadolu Game üzerinden sunulan ürünler; kampanyalı ve indirimli olanlar da dahil olmak üzere orijinal olmak zorundadır.
Yasa dışı olarak taklit edilmiş, üretilmiş, imal edilmiş sahte ürünlerin Anadolu Game’de satışı kesinlikle yasaktır.
Anadolu Game platformunda mağaza açan satıcılar titizlikle seçilmektedir. Bu kurumların müşterilerimize sundukları ürünlerin orijinal olması sorumlulukları bulunmaktadır.
Ürünler resmi distribütör, ithalatçı veya imalatçı garantili ve faturalıdır.
Şirketimiz orijinal olmayan ürünlerin satışını önlemek amacıyla her türlü ticari ve yasal tedbiri almaktadır.
Satıcı ve tedarikçilerimizi özenle seçmemize rağmen, platformumuzdan satın aldıkları ürünün orijinalliği konusunda şüphe duyan müşterilerimizi gerekli incelemeleri yapabilmemiz için bizi bilgilendirmeye davet ediyoruz.
AnadoluGame’de satışa sunulan tüm ürünler resmi distribütör, ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altındadır.
Ürünlerin onarım ve değişim işlemleri de garantör firma tarafından yapılır.
Eğer satın aldığınız ürünün satıcısı soru kabul ediyorsa siparişinizi seçtikten sonra satıcıya sor butonu ile sorularınızı satıcıya iletebilirsiniz. Ayrıca ürün sayfasına giderek satıcıya sor sekmesi üzerinden de soru kabul eden satıcılara sorularınızı iletebilirsiniz.
Ürün karşılaştırmasını ‘Karşılaştır’ butonu ile kolayca yapabilirsiniz.
Böylece seçtiğiniz ürünleri aynı sayfada yan yana görüntüleyebilir; özellikleri, satıcısı, fiyatı, puanı, kargo ve teslimat süresine göre değerlendirebilirsiniz.
Karşılaştırmak istediğiniz ürünü belirleyin.
Ürün sayfasından ‘Sepete Ekle’ alanının altında yer alan ‘Karşılaştır’ butonuna tıklayın.
İlk ürününüz listenize eklendikten sonra karşılaştırmak istediğiniz diğer ürünü seçebilir, bu özellikten anında faydalanabilirsiniz.
Anadolu Game’de aradığınız ürünü bulmak için aşağıdaki önerilerimizi deneyebilirsiniz.
Arama Çubuğu: Ana sayfada en üstteki logomuzun yanında arama çubuğu bulunmaktadır. Arama çubuğuna ‘Ürün, Marka ve Kategori Grubunu’ yazabilirsiniz.
Anahtar Kelimeler: Ürünle ilgili kelimeleri kullanarak aratabilirsiniz. Örneğin bir kozmetik ürünü arıyorsanız, ‘kapatıcı’ gibi ürünün özelliğine yönelik kelimelerle arama yapabilirsiniz.
Kategori Seçimi: Ana sayfada logomuzun alt kısmında yer alan ürün kategorilerinden seçim yaparak ilgili kategoriye ulaşabilirsiniz. Örneğin cep telefonlarını ana sayfada üstteki menüden ‘Elektronik – Telefon – Cep Telefonu’ seçimini yaparak inceleyebilirsiniz.
Stok Durumu: Anadolu Game’de yayında olan ürünler stokta olan ürünlerdir. Ürün stokları anlık olarak değişebilmektedir. Eğer ürün görünmüyorsa dilerseniz web sitemizdeki ya da aradığınız ürünün kategorisinde yer alan diğer alternatif ürünleri inceleyebilirsiniz.
Ürün fiyatları piyasa, satıcı, döviz, kampanya gibi farklı sebeplerle değişebilmektedir.
Piyasa koşulları dahilinde değişim
Farklı satıcı firmalar tarafından satışa sunulması
İthalatçı firmalar tarafından belirlen bazı ürün fiyatlarının; fiyat değişikliği ve döviz kuruna göre güncellenmesi
Kampanyalı bir üründe sepette ekstra indirim tanımlanması
Kampanya tarihleri veya stok durumlarındaki değişiklik
Ürüne ait görsel ve açıklamalarda, eksik yada yanlış bir bilgi olduğunu düşünüyorsanız; ürün sayfasında ‘Ürün Açıklaması’ bölümünün en altında yer alan “Hatalı İçerik Bildir” butonuna tıklayarak bize bildirebilirsiniz.
Eğer satın aldığınız ürünün satıcısı soru kabul ediyorsa siparişinizi seçtikten sonra satıcıya sor butonu ile sorularınızı satıcıya iletebilirsiniz. Ayrıca ürün sayfasına giderek satıcıya sor sekmesi üzerinden de soru kabul eden satıcılara sorularınızı iletebilirsiniz.
Anadolu Game’de satışa sunulan hiçbir ürün teşhir ürünü değildir.
Platformumuzda yer alan tüm ürünler resmi distribütör, ithalatçı veya imalatçı garantili olup, orijinal paketinde size gönderilir.
Sipariş Oluşturma
Anadolu Game’e ücretsiz olarak kolayca üye olabilir, indirimli ürün ve kampanyalardan hemen faydalanabilirsiniz.
Üyelik: Ana sayfada sağ üstte yer alan ‘Giriş Yap veya Üye Ol’ sekmesinden ‘Üye Ol’ butonuna tıklayın ve açılan sayfadaki üyelik formunu doldurun.
Ürün Seçimi: Beğendiğiniz ürünü ‘Sepete Ekle’ butonuna tıklayarak alışveriş sepetinize ekleyin.
Teslimat Bilgileri: Sepetteki ‘Alışverişi Tamamla’ butonuna tıkladığınızda teslimat bilgileri ekranına gelirsiniz. Teslimat ve fatura adresi bilgilerini doldurduktan sonra sayfanın alt kısmından kargo seçiminizi yapın.
Ödeme: ‘Devam Et’ butonuna tıkladığınızda ödeme bilgileri ekranına ulaşırsınız. Burada size sunulan ödeme tercihlerinden size uygun olanı seçin.
Sipariş Özeti: Siparişinizi onaylamadan önce ‘Sipariş Özeti’ sayfasından girdiğiniz bilgileri kontrol edin ve değiştirmek istediklerinizi değiştirin. Verdiğiniz bilgilerin doğruluğundan emin olduğunuzda Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup kabul ettiğinize ilişkin kutucukları işaretleyin.
Sipariş Onay: Ödeme seçiminizi yaptıktan sonra ‘Devam Et’ butonunu tıklayarak sipariş onay ekranına geçebilirsiniz. Ekranın sağ üst tarafında bulunan ‘Siparişi Onayla’ butonuna sadece bir defa tıklayarak siparişinizi onaylayın.
Satıcı: Anadolu Game’de ürünler satıcısı Anadolu Game’de olanlar ve satıcı firması Anadolu Game dışında bir firma olanlar olmak üzere iki şekilde sunulur.
Garanti Bilgisi: Anadolu Game’de satılan ürünlerin hepsi %100 orijinal olup resmi distribütör, ithalatçı ya da imalatçı garantili olarak sunulur. Garanti bilgilerine ürün sayfalarından ulaşabilirsiniz.
Kampanyalar: Alt limit, ürün grubu/kategori gibi belirli koşullarla sunulur. Kampanya koşullarını yerine getirdikten sonra kampanyadan faydalanabilirsiniz.
Tedarik Süreci: Ürünlerin kargoya teslim sürelerine ürün sayfalarından ve ürünü sepete ekledikten sonra sipariş onay sayfasından erişebilirsiniz. Örneğin ’24 Saatte Kargoda’ logolu bir ürünü satın aldığınızda ürünlerin tedariği için beklemezsiniz. Ürünleriniz, siparişin onaylanmasının ardından stoktan hemen kargoya teslim edilir. Sipariş takibiyle ilgili detaylara ‘Siparişlerim’ sayfasından ulaşabilirsiniz.
Sipariş Takibi: Sipariş takibiyle ilgili detaylara ‘Siparişlerim’ sayfasından ulaşabilirsiniz.
Ödeme: Kredi kartı, banka kartı, Anadolu Game cüzdanım, alışveriş kredisi veya havale/EFT yöntemiyle yapabilirsiniz.
Havale/EFT ile Ödeme: Hesap numaralarımız sipariş esnasında sunulmaktadır.
Siparişinizin ardından 1 iş günü içerisinde ödemeniz hesaplarımıza ulaşmış olmalıdır. Bu süre içerisinde ödemeniz bize ulaşmazsa siparişiniz iptal edilir.
İptal ve İade: Yardım sayfasından ‘İade ve İptal Koşulları’ konusunu inceleyebilirsiniz.
Teslimat Adres Değişikliği: Siparişinizde teslimat adresi değişikliğini sadece ‘İşleme Alındı’ statüsündeyken yapabilirsiniz.
Ürünü satın aldıktan sonra sistem tarafından size 9 haneli bir sipariş numarası verilmektedir. Satın alma işleminiz sonrası kayıtlı e-posta adresinize gönderilen sipariş onay e-postasından veya Hesabım-Siparişlerim sayfasından sipariş numaranıza ulaşabilirsiniz.
Sipariş iptaliyle ilgili bilgi, sipariş sahibinin üyeliği sırasında kayda alınan e-posta adresine gönderilir. Siparişlerinizin banka tarafından onaylanabilmesi için bankanızda ve Anadolu Game’de kayıtlı kişisel bilgilerinizi güncel tutmanızı öneririz.
Siparişinizin onaylanmamasının nedenleri şunlar olabilir;
Ödeme Tipi Kaynaklı:
Kredi kartı ile ödenerek verilen siparişin ödemesinin bize ulaşmadığı durumlarda iptal edilmiş olabilir.
Siparişinizi oluştururken ödeme tipi olarak EFT/havaleyi seçip ödeme işleminizi gerçekleştirdiyseniz, ödemeniz hesaplarımıza henüz yansımamış olabilir.
Sipariş onayından sonra oluşacak 9 haneli sipariş numaranızı Havale/EFT ödemeniz esnasında açıklama kısmına eksiksiz ve rakamlar arasında boşluk olmadan bitişik yazmanız halinde ödemeniz hesabımıza geldikten sonra 1 saat içerisinde onaylanır.
EFT/Havale Ödemesi Esnasında Aşağıdaki Adımlara Dikkat Ettiniz mi?
Banka hesap numarasının doğruluğundan emin olun.
EFT işlemlerinde alıcı olarak “D-Market Elektronik Hizmetler ve Tic. A. Ş.’ görünmelidir.
Sipariş onayından sonra oluşacak 9 haneli sipariş numaranızı havale/EFT’nin açıklama bölümüne eksiksiz ve rakamlar bitişik olarak mutlaka ekleyin.
Sipariş tutarı ile ödediğiniz tutar aynı olmalıdır.
Birden fazla havale/EFT ödemeli siparişiniz varsa, her bir sipariş için ayrı ayrı ödeme yapmanız gereklidir. Tek bir havale/EFT işleminde birden fazla sipariş ödemesi ve sipariş numarası olmamalıdır.
Havale/EFT yöntemini tercih ettiğinizde siparişinizin ardından 1 iş günü içerisinde ödemeniz hesaplarımıza ulaşmış olmalıdır.
Ödeme yapmanıza rağmen siparişiniz henüz onaylanmadıysa dekontunuzu ileterek bize ulaşabilirsiniz.
Tedarik Sonucu:
Ürününüzün tedarik edilememesi durumunda iptal edilmiş olabilir.
Ürünün stoğu tükendiyse veya ürün stoklarla sınırlıysa belirli adedin üstü sepete eklenmeyebilir.
Kampanya döneminde tüm müşterilerimizin indirimlerden yararlanabilmesi ve daha hızlı işlem yapabilmesi için sepet limiti belirlenmiştir. Dilerseniz bu problemi yaşadığınız durumlarda kampanya sonrası sipariş oluşturabilirsiniz.
Üye olmadan e-posta adresiniz ile sipariş verebilirsiniz. Üye olarak ise pek çok avantajdan yararlanabilir aynı zamanda siparişinizi takip edebilirsiniz.
Piyasaya çıkış tarihinden önce satın aldığınız ürün için ön sipariş vermiş olursunuz.
Ön Siparişin Avantajları*
Fiyat: Ön siparişle satın aldığınız için piyasaya çıkış tarihinde oluşacak fiyat farklılıklarından etkilenmezsiniz.
Stok: Ön siparişle satın aldığınızda ürününüz rezerve edildiği için talep yoğunluğunda oluşabilecek stok yetersizliğiyle karşı karşıya kalmazsınız.
Erken Teslimat: Herkesten önce satın alma işlemi yaptığınız için piyasaya çıktığında hazırlık ve kargo işlemleri daha hızlı yapılacağından ürüne daha erken sahip olursunuz.
*Ürüne göre değişebilir.